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A era do cliente: como empresas transformam a experiência de seus clientes com o Zendesk

White Paper Published By: Zendesk
Zendesk
Published:  Jan 04, 2019
Type:  White Paper
Length:  20 pages

“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk.

De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores.

Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples.

Você aprenderá sobre:

  • O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala
  • A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade
  • O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade
  • A descoberta de informações sobre os clientes e as equipes de suporte



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