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Published By: Workday DACH     Published Date: Feb 21, 2019
Wir sprechen oft über die Zukunft, aber wie oft malen wir sie uns wirklich aus? Welche sind die erforderliche Kompetenzen für die neue Rolle des CHRO der Zukunft erfahren Sie in diesem White Paper.
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belegschafts technologie, digitale strategie
    
Workday DACH
Published By: Genesys     Published Date: Feb 12, 2019
Global agierende Unternehmen, die höchste Ansprüche an ihren Kundenservice stellen und ihren Markenwert auf einem konstant hohem Niveau halten möchten, benötigen eine umfassende Suite an CX-Technologien, die sich problemlos implementieren und managen lässt. Allerdings widerstehen die Spitzenreiter in puncto Customer Experience der Versuchung, immer neue technologische Lösungen zur Verbesserung der Effizienz ihrer Serviceprozesse einzuführen – und genau das unterscheidet sie vom Mitbewerb. Den Entscheidungsträgern der führenden Unternehmen ist bewusst, dass sie nicht nur in neue Technologien, sondern auch in ihre Mitarbeiter investieren müssen. Das ist die zentrale Erkenntnis der weltweiten Umfrage, die MIT Technology unter etwa 550 Unternehmensvertretern in leitenden Positionen durchgeführt hat. Im Mittelpunkt standen dabei die Fragen, welche Faktoren die Gestaltung der CX-Prozesse der Unternehmen beeinflussen und welche Tools und Strategien zur Bewältigung der Herausforderungen in d
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Genesys
Published By: Genesys     Published Date: Feb 12, 2019
Wie werden wir in 7 Jahren mit Unternehmen kommunizieren? Gemeinsam mit seinen Partnern Genesys und IBM hat der der 2b AHEAD ThinkTank mit „Kundendialog 2025 – Der Dialog zwischen intelligenten Systemen“ eine wissenschaftliche Studie dazu veröffentlicht. Sie untersucht den Wandel im Kommunkationsverhalten von Kunden und arbeitet Strategien zur Vorbereitung auf gravierende Veränderungen im Bereich des Kundendialogs heraus.
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Genesys
Published By: Genesys     Published Date: Feb 08, 2019
Warum gerade mittelständische Unternehmen ein cloudbasiertes Contact-Center wählen sollten Die Kundenerwartungen steigen ständig. Inzwischen möchten Kunden jederzeit und von jedem Ort mit Unternehmen kommunizieren. Einige bevorzugen Chat, andere sind in sozialen Medien aktiv und erwarten prompte Antworten auf ihre Posts. Und wiederum andere möchten alles von ihren Mobilgeräten aus erledigen. Sie erwarten zudem einen Service, der sowohl konventionelle als auch neue Kanäle unterstützt.
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Genesys
Published By: Workday DACH     Published Date: Feb 07, 2019
Neueste Untersuchungen von IDC und Workday belegen den digitalen Stillstand vieler Unternehmen - die zunehmende Kluft zwischen den Anforderungen digitaler Marktführer und der Fähigkeit von Core-Business-Systemen, breitere digitale Transformationsprogramme zu unterstützen. Dies lässt sich auf mehrere zentrale Herausforderungen zurückführen: 80% sagen, dass sie keine neuen digitalen Lösungen in bestehende Finanz- und HR-Prozesse integrieren können oder dass dies aufwändig ist. 80% berichten, dass sie keine Echtzeit-Prognosen und Dashboards erhalten können oder dass dies hohen Aufwand erfordert. 80% gaben an, dass es für sie schwierig oder sogar unmöglich ist, die Finanz- und Personalprozesse an neue Anforderungen anzupassen. Lesen Sie unser Whitepaper und erfahren Sie, wie Sie die digitale Transformation erfolgreich vorantreiben und den gefürchteten Digital Deadlock vermeiden.
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday DACH
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Nov 23, 2018
Da die Mobilität von Mitarbeitern weltweit zunimmt und Unternehmen mehr in Tablet- und Laptop-PCs investieren, überdenken Organisationen ihre laufenden Investitionen in traditionelle PCs. Dennoch schätzen Einkäufer von Unternehmens-PCs nach wie vor die Sicherheit und Leistung von Desktop-Computing-Lösungen. Ihrer Meinung nach helfen neue Formfaktoren wie Mikro-PCs dabei, die Produktivität von Mitarbeitern zu steigern und ein angenehmes technisches Arbeitsumfeld zu schaffen, dass Ihnen mindestens so wichtig wie eine hohe Sicherheit ist. Dell beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer kundenspezifischen Studie mit 103 Entscheidungsträgern und Influencern aus den Bereichen Business und IT-PC in Nordamerika. Erfahren Sie mehr über Dell Lösungen in Zusammenarbeit mit Intel®.
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Dell EMC EMEA
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Nov 22, 2018
Die Auseinandersetzung mit den Kosten und der Komplexität der PC-Verwaltung lässt der IT-Abteilung wenig Zeit für Innovationen. Sich rasant entwickelnde Technologien und Geschäftsanforderungen bedeuten weniger Möglichkeiten, um neue Trends zu nutzen, die die Art und Weise verändern, in der Technologie bereitgestellt und genutzt wird. Darüber hinaus lässt sich Hardwaretechnologie nicht endlos nutzen. Sie hat einen Lebenszyklus mit einem bestimmten Anfang und einem bestimmten Ende hinsichtlich Produktivität und Nutzen. Die IT-Abteilung ist mit der Optimierung des PC-Lebenszyklus beschäftigt, während sie strategische Innovationen für ihr Unternehmen vorantreibt. Erfahren Sie mehr über Dell Lösungen in Zusammenarbeit mit Intel®.
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Dell EMC EMEA
Published By: UL     Published Date: Nov 14, 2018
Dieses Dokument dient der Untersuchung der Auswirkungen von Änderungen, die sich durch die neue Ausgabe (Nr. 3) der IEC- und UL-Normen für Audio-/Video-, Informations- und Kommunikationstechnologie – Teil 1: Sicherheitstechnische Anforderungen gegenüber deren Vorgängerversionen, IEC 62368-1, Ausgabe Nr. 2 und UL 62368-1, Ausgabe Nr. 2 ergeben. Die Veröffentlichung von Ausgabe Nr. 3 der IEC 62368-1 ist für das 3. Quartal 2018 geplant.
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UL
Published By: Workday DACH     Published Date: Sep 25, 2018
Wir sprechen oft über die Zukunft, aber wie oft malen wir sie uns wirklich aus? Welche sind die erforderliche Kompetenzen für die neue Rolle des CHRO der Zukunft erfahren Sie in diesem White Paper.
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belegschafts technologie, digitale strategie
    
Workday DACH
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 14, 2018
CA Privileged Access Manager Schützt und steuert privilegierte Anwender und die Anmeldeinformationen, die sie für die Nutzung und das Management Ihrer digitalen Infrastruktur verwenden. Die Lösung erzwingt proaktiv Security-Richtlinien und rollenbasierte Begrenzungen für Zugriffe privilegierter Anwender – und überwacht und zeichnet gleichzeitig die Aktivitäten privilegierter Anwender in virtuellen, physischen und Cloud-basierten Umgebungen auf.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 14, 2018
Daten sind der wichtigste Besitz eines Unternehmens. Sie werden verwendet, um Entscheidungen zu treffen und Abläufe zu überwachen. Anwendungen bilden die Grundlage der digitalen Transformation in jeder Branche, aber diese Anwendungen sind nur neue Schnittstellen, die Anwender mit Daten verbinden. Daten sind wertvoll – für das Unternehmen und für die modernen Piraten von heute, die es darauf abgesehen haben, diesen digitalen Schatz zu erbeuten. Unternehmen müssen ihre Daten sorgfältig vor externen Angriffen schützen. Zunehmend sind Unternehmen jedoch von internen Bedrohungen betroffen. Wie verteidigen Sie sich gegen böswillige Insider, die vertrauliche Daten für finanzielle Bereicherung ausnutzen möchten, oder gegen unachtsame Insider, die versehentlich auf eine Phishing-E-Mail klicken und sich die Anmeldeinformationen stehlen lassen?
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
Auf einen Blick Mit dem neuen CA Project & Portfolio Management (CA PPM) 15.3 können Sie Projekte für beliebige Geschäftsbereiche ganz einfach per Drag-and-drop maßschneidern. Ob komplexe Workflows für die Personalabteilung oder einfaches Aufgabenmanagement für den Vertrieb – Projekte sind nun statt erst nach Tagen innerhalb weniger Minuten eingerichtet. Mit der In-App-Kooperation eliminieren Sie überflüssige Meetings, Budgets verwalten Sie mit einem vertrauten Raster ähnlich wie in Microsoft Excel®, und dank der neuen Verknüpfung mit Business Intelligence (BI) Tools von Drittanbietern lassen sich versteckte Antworten aufspüren. Sie verfügen damit über die modernste Projektportfoliomanagement-App, die derzeit am Markt verfügbar ist.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
Moderne Lösungen wie CA PPM bieten kontinuierlich Verbesserungen gegenüber IT-Anforderungsmanagementtools der vorigen Generation. Sie bieten immer wieder neue Funktionalitäten, um die Belastung des PMO, des Finanzmanagers, des Ressourcenmanagers und des Produktmanagers zu verringern. In den letzten Jahren haben neue Anbieter, die am großen und zunehmend einflussreichen Markt für das Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) Fuß fassen möchten, Module entwickelt und in ihre SaaS-Plattformen integriert. Diese Anbieter behaupten, dass ihre Tools leicht zu installieren und leicht zu verwalten sind und ihren Kunden Geld sparen. Das klingt zu gut, um wahr zu sein. Und für die meisten Unternehmen ist es das auch.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 11, 2018
Fast alles, das mit einer Anwendung in Berührung kommt, verbessert oder verschlechtert ihre Performance. Die Herausforderung liegt in der Ermittlung der Ursache: Codeänderung, API, Netzwerk, Anwendungsarchitektur oder verbundener Service? Lesen Sie dieses eBook und erfahren Sie, welche komplexen Umgebungen erforderlich sind für ein modernes digitales Unternehmen und welches APM Modell die entscheidungsrelevanten Einblicke bieten kann, die zur Maximierung der Performance erforderlich sind.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 11, 2018
DevOps ist nicht mehr topaktuell. Auch Continuous Delivery oder sogar das „Shift-Left“-Paradigma ist nicht mehr als innovativ zu bezeichnen. Dieses White Paper zeigt auf, wie Sie DevOps-Tools und -Verfahren kundenorientiert einsetzen können, um einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Dabei wird auf die aktuellen Herausforderungen für Unternehmen eingegangen, wenn sie versuchen, durch DevOps-Innovationen mehr als nur technische Vorteile zu realisieren. Zudem werden die Lücken aufgezeigt, die die Unternehmen in den Continuous Delivery-Ketten schließen müssen, um erfolgreich zu sein. Schließlich befasst sich dieses White Paper auch damit, wie die Themen Anwendereinbindung und Customer Experience in allen Phasen der Bereitstellungspipeline als wichtige Überlegung einbezogen werden.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 11, 2018
Hard- und Softwaresysteme werden immer effizienter, ausgereifter und nutzbringender, nehmen tendenziell allerdings auch an Komplexität zu. Als z. B. virtuelle Maschinen die Bare-Metal-Softwareumgebungen ablösten, entstand durch die Virtualisierung eine neue Ebene der Komplexität, die die IT-Teams mit einplanen und managen mussten. Auch der in den letzten Jahren zunehmende Einsatz von Microservices und Containern hat dazu geführt, dass immer mehr Komponenten in eine einzige Anwendung integriert und somit auch orchestriert werden müssen. In der Regel sind die für den IT-Betrieb zuständigen Teams jedoch in ihrer Fähigkeit begrenzt, dieser wachsenden Komplexität Herr zu werden. Naheliegend wäre sicher, mehr Personal einzustellen, dies ist allerdings keine sehr wirtschaftliche Lösung, die zudem keine guten Skalierungsmöglichkeiten bietet.
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CA Technologies EMEA
Published By: Anaplan     Published Date: Sep 07, 2018
Der neue Spielplan zur strategischen Planung Die Harvard Business Review befragte 385 Leser von Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern, welchen Planungsherausforderungen sie gegenüberstehen und welche Lösungen sie verwenden. Unternehmen müssen mit den gegenwärtigen, noch nie da gewesenen Veränderungen Schritt halten. Während einige schnell reagieren, tun sich andere schwer damit. Was unterscheidet die Gewinner von den Verlierern? Die Harvard Business Review befragte 385 Leser von Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern, welchen Planungsherausforderungen sie gegenüberstehen und welche Lösungen sie verwenden. Sie fanden heraus, dass neun von zehn eine Tabellenkalkulation zur Planung verwenden, aber nur 22 % damit zufrieden sind. Fazit: „Eine Planung, die allein auf einer Tabellenkalkulation basiert, … kann mit dem Umfang und Tempo der heutigen Geschäftswelt nicht mehr mithalten.“ Glücklicherweise gibt es eine bessere Möglichkeit. „Der neue Spielplan zur strategischen Planung“ ist das Erg
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Anaplan
Published By: Forcepoint     Published Date: Aug 31, 2018
Netzwerke werden immer sicherer – gleichzeitig treten jedoch neue, getarnte Hacking-Methoden immer häufiger auf und sind schwieriger zu erkennen. Unternehmen müssen den Schutz ihrer Netzwerke überdenken, da ausgeklügelte Verschleierungsmethoden (Advanced Evasion Techniques), die Exploits und Malware vor der Erkennung durch Firewalls und Eindringschutzsysteme (IPS) schützen, vermehrt Aufmerksamkeit erregen. Obwohl Verschleierungsmethoden ausführlich dokumentiert sind und zunehmend in unabhängige Tests der Wirksamkeit von Sicherheitsmaßnahmen einfließen, ignorieren einige Anbieter von Sicherheitslösungen systematisch deren Bedeutung und verharmlosen sogar die Bedrohung durch Verschleierungen als theoretisch.
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Forcepoint
Published By: Forcepoint     Published Date: Aug 31, 2018
Die Vernetzung und der Schutz von Unternehmen im Zuge einer immer weitergehenden dezentralen Streuung der Mitarbeiter, die Zugriff auf Ressourcen innerhalb und außerhalb des Unternehmensnetzwerks benötigten, führt zu einer neuen Schwerpunktsetzung auf betriebliche Effizienz und wirksamen Schutz. Während die fundamentalen Anliegen der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten unverändert bestehen bleiben, steigen die Kosten und potentiellen Schäden für Unternehmen immer weiter an, was die Rolle der Führungsebene und der Sicherheitsfachleute komplexer macht als je zuvor. Eine vor Kurzem von IDC durchgeführte Befragung von CISOs hat ergeben, dass die folgenden fünf Szenarien am meisten Besorgnis erregen: • Preisgabe vertraulicher Informationen auf der Titelseite bedeutender Veröffentlichungen (WSJ etc.) • Abfluss von 50 % der HR-Mitarbeiterdaten • IT-Systeme als Angriffsvektor gegen Partner • Gezielte Angriffe • Abfluss von 10 % der personen- und gesundheitsbezogenen Mitarbe
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Forcepoint
Published By: Forcepoint     Published Date: Aug 31, 2018
Hybride Netzwerke können stabil, schnell und sicher sein - auch in großen, dezentralen Umgebungen. Nachdem Netzwerke zunehmend komplex werden, müssen IT-Sicherheitsteams die Mittel kennen, um das Netzwerk trotz Unternehmenswachstums sicher und verfügbar zu machen. Hybriden Netzwerken kommt eine zentrale Rolle zu beim Anpassen des Netzwerks an diese neuen Anforderungen und die damit einhergehende Komplexität. Wir erläutern Ihnen, wie Sie hybride Netzwerke mit Firewalls der nächsten Generation absichern können.
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Forcepoint
Published By: Forcepoint     Published Date: Aug 31, 2018
Eine Firma ist nur so handlungsfähig wie ihr Netzwerk. Änderungen an der Netzwerkarchitektur sind daher riskant. Verbesserungen an der Sicherheit eines IT-Netzwerkes bedeuten oft schlechtere Netzwerk-Performance und umgekehrt. Vor allem, wenn Netzwerke nicht konsistent sind und dadurch der Verwaltungsaufwand sehr hoch ist, sollte man über eine Neuplanung nachdenken. „Modernizing the Distributed Enterprise Network“ untersucht wie die Forcepoint NGFW neue Standards setzt und somit die Digitale Transformation in Unternehmen voranbringt. Enterprise-grade SD-WAN connectivity. Implementieren und Verwalten von Unternehmensnetzwerken mit mehr als 1000 Standorten zentral von einer Konsole. Höchste Sicherheit ohne Einbußen bei der Performance und Zuverlässigkeit. Einfachste Implementierung und Verwaltung mit zentralem Management im Unternehmen. Zukunftssicher, agil und flexibel. Passt sich unterschiedlichen Anforderungen und Situationen an. Lesen Sie „Modernizing the Distributed Enterpri
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Forcepoint
Published By: Dell EMC     Published Date: Aug 23, 2018
“Während 3D-Designtools schon lange verfügbar sind, eröffnet die Konsumerisierung der virtuellen Realität (VR) Visualisierungsoptionen in einem noch nie dagewesenen Umfang. Visualisierung hat sich dahingehend entwickelt, das Designer fotorealistische Bilder zu Produkten in natürlichen Umgebungen schneller und exakter erstellen können. So wird die Markteinführung beschleunigt, und Kunden können das Produkt selbst testen, und das alles ohne echte Kosten für Prototypenentwicklung und Modellierung. Dieser Leitfaden soll Ihnen einen Überblick über die neuesten Entwicklungen im Bereich Visualisierung verschaffen und die neuen VR Center of Excellence in Limerick, Santa Clara und Austin vorstellen, wo Sie die Vorteile selbst erleben können.” Rahul Tikoo Executive Director und General Manager Dell Precision
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Dell EMC
Published By: Avanade DACH     Published Date: Aug 01, 2018
Je besser die Daten, desto besser die Künstliche Intelligenz Sie möchten Ihre Kunden und deren Verhalten besser verstehen? Ihnen eine maßgeschneiderte Customer Experience bieten? Oder neue Geschäftsfelder identifizieren? Es ist vielleicht nicht immer offensichtlich: Aber die Grundlage jeder gut funktionierenden KI sind Daten. In unserem Leitfaden zeigen wir Ihnen in sechs Schritten, wie Sie Ihre Daten auf innovative Weise organisieren. So schaffen Sie eine optimale Grundlage, um künftig das Beste aus künstlicher Intelligenz, Cognitive Computing und maschinellem Lernen herausholen zu können.
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Avanade  DACH
Published By: Amazon Web Services     Published Date: Jul 25, 2018
Organisationen müssen heute mit immer größeren Datenmengen zurechtkommen, die aus mehr Datenquellen stammen und mehr Datentypen enthalten als jemals zuvor. Angesichts massiver, heterogener Datenmengen stellen viele Organisationen fest, dass sie eine Datenspeicher- und Analyselösung benötigen, die höhere Geschwindigkeit und mehr Flexibilität als ältere Systeme bietet, um rechtzeitig geschäftliche Erkenntnisse liefern zu können. Ein Data Lake ist eine neue und zunehmend populäre Möglichkeit zur Speicherung und Analyse von Daten, die viele dieser Herausforderungen meistert, indem sie es einer Organisation ermöglicht, alle Daten in einem zentralen Repository zu speichern. Da Daten in ihrem ursprünglichen Format gespeichert werden können, besteht kein Bedarf, sie vor der Übernahme in ein vordefiniertes Schema zu konvertieren, wodurch Sie die Möglichkeit erhalten, all Ihre Daten, sowohl strukturiert als auch unstrukturiert, mit minimaler Vorlaufzeit zu speichern.
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Amazon Web Services
Published By: Zendesk GmbH     Published Date: Jul 25, 2018
MADE.COM ist ein Online-Retailer mit dem Ziel, Original-Designermöbel für jeden erschwinglich zu machen. Hierzu eliminiert MADE.COM die Zwischenhändler – Importeure, Großhändler und Fachhändler, die in der Regel die Preise nach oben treiben. MADE.COM macht es anders: Das Unternehmen arbeitet mit internen, etablierten und neuen Designern, verarbeitet Bestellungen chargenweise und liefert die fertigen Produkte direkt vom Hersteller an den Endkunden. Logischerweise musste das Unternehmen auch beim Kundensupport umdenken. Erfahren Sie in dieser Case Study mehr über die Herausforderungen und was aussschlaggebend für den Erfolg war.
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Zendesk GmbH
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