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Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Sus clientes tienen más conocimientos técnicos que nunca y han descubierto que prefieren resolver los problemas y dudas por sí mismos. Estudios realizados por ICMI durante años han confirmado que los clientes prefieren resolver los problemas por sus propios medios y en sus canales preferidos . Además, solo buscan una interacción directa cuando han agotado infructuosamente las opciones de autoservicio. Esta opinión está respaldada por los datos de American Express, según los cuales un 48 % de los clientes prefiere hablar con un representante de servicio de atención al cliente cuando tiene que resolver problemas complicados, pero solamente un 16 % escoge el mismo método de contacto para los asuntos más simples . Este documento tiene un objetivo sencillo: queremos ayudarle a generar un portal unificado que incluya su base de conocimientos, su comunidad y sus clientes. Todo esto se puede hacer con un Centro de Ayuda como Zendesk Guide.
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Zendesk
Published By: SAP SME     Published Date: Apr 10, 2018
La industria de manufactura discreta es un facilitador clave de éxito en otras industrias, es por eso que necesitan reconocer y adoptar nuevas prioridades estratégicas para triunfar. Obtener una ventaja digital requiere la adopción de nuevas tecnologías, el aprovechamiento de los datos y la optimización de los procesos de negocio necesarios para impulsar la innovación y el valor central del negocio. Nuevas tecnologías como IoT e Inteligencia Artificial pueden ayudar a aprovechar la gran cantidad de datos que generan las empresas de fabricación y convertirlos en impulsores de éxito.
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SAP SME
Published By: Lenovo     Published Date: Jan 29, 2015
This paper begins with an examination of BYOPC and its shortcomings. It closes with a look toward the future – Consumerization – and how cloud and web services are combining to finally deliver on the advantage of the new realities of BYOD.
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consumerization, advantage, byod, cloud, web services, it management, enterprise applications
    
Lenovo
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
De un solo vistazo Gracias al nuevo software CA Project & Portfolio Management (CA PPM) 15.3, podrá adaptar proyectos a cualquier unidad de negocio con la facilidad que ofrece la acción de arrastrar y soltar. A partir de ahora, los trabajadores no pasarán días preparando proyectos, les bastará con solo unos minutos, ya se trate de un flujo de trabajo complejo para el departamento de recursos humanos o de una gestión de tareas sencilla para el departamento de ventas. Agregue la opción de colaborar en la propia aplicación para eliminar reuniones redundantes, una cuadrícula conocida, ya que se parece a la de Microsoft Excel®, para gestionar presupuestos y una conexión nueva para herramientas de inteligencia empresarial (BI) de terceros para encontrar respuestas, y contará con la aplicación de gestión de carteras de proyectos más moderna del mercado en la actualidad.
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CA Technologies EMEA
Published By: IBM Corporation     Published Date: Jun 30, 2011
IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager supports the alignment of IT and business with robust and automated application mapping and discovery that helps organizations understand the impact of change and meet compliance needs with detailed reporting and auditing.
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energy management, tivoli, disaster prevention, infrastructure, bms, building management system, ecosystem, opc, power and cost savings, energy optimization
    
IBM Corporation
Published By: Dell PC Lifecycle     Published Date: Feb 13, 2018
IDC, la agencia de inteligencia de mercados de TI, realizó un estudio global entre más de 3500 líderes de TI de todo el mundo y descubrió que empresas de todos los niveles están planteándose modelos de PC Lifecycle as a Service para reducir costes, acortar los ciclos de renovación y adquirir mejores equipos para sus empleados. Dell PC as a Service (PCaaS) combina hardware, software, servicios durante el ciclo de vida y financiación en una única solución todo en uno, a un único precio predecible por puesto al mes, proporcionada por Dell Financial Services. Obtenga más información sobre las soluciones Dell con tecnología Intel®
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estudio, idc, service, experimentado, adopcion, dell
    
Dell PC Lifecycle
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Nov 22, 2018
IDC, la agencia de inteligencia de mercados de TI, realizó un estudio global entre más de 3500 líderes de TI de todo el mundo y descubrió que empresas de todos los niveles están planteándose modelos de PC Lifecycle as a Service para reducir costes, acortar los ciclos de renovación y adquirir mejores equipos para sus empleados. Dell PC as a Service (PCaaS) combina hardware, software, servicios durante el ciclo de vida y financiación en una única solución todo en uno, a un único precio predecible por puesto al mes, proporcionada por Dell Financial Services. Obtenga más información sobre las soluciones Dell con tecnología Intel®.
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Dell EMC EMEA
Published By: Forcepoint     Published Date: May 03, 2016
Todos nuestros productos están disponibles para una demostración personalizada. Por favor complete el formulario de la derecha. Algunos de nuestros productos —que se enlistan a continuación— también están disponibles para evaluaciones gratuitas (en inglés) para que pueda probarlos en su propio entorno de TI. De cualquiera de estas dos opciones, un representante de Forcepoint™ trabajará con usted para asegurarse de que esté evaluando exactamente el producto adecuado con las opciones adecuadas para usted. Para evaluaciones gratuitas, escoja el paquete de evaluación correspondiente abajo y complete el registro. Recibirá un mensaje de correo electrónico que lo guiará para configurar y administrar su evaluación. El soporte del producto estará disponible durante el tiempo que dure la evaluación del producto. Visite nuestra sección de soporte si tiene alguna pregunta.
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Forcepoint
Published By: Motorola     Published Date: Oct 30, 2007
For many wireless broadband network operators, the term "unlicensed reliability" is seen as an oxymoron. For many, the idea of building a high-speed network in the unlicensed band isn't a good one. A great deal has been said about crowded frequencies, self-interference and costly network rips. About how microwaving popcorn can cause interference. About disgruntled and perplexed customers. And ex-customers.
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wireless, broadband, broadband spectrum, wireless infrastructure, wlan, wisp, cwisp, wimax, wireless broadband, voip, ip telephony, ip network, voice over ip, motorola, good technology, motorola good technology
    
Motorola
Published By: VMware AirWatch     Published Date: Oct 02, 2015
Hoy, a pesar de la adopción masiva de plataformas móviles, teléfonos móviles y tabletas, los escritorios y aplicaciones de Windows son fundamentales para las empresas. Sin embargo, las arquitecturas de escritorio no han evolucionado con los años como lo hicieron las arquitecturas móviles. Ha llegado la hora de transformar los escritorios.
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byod, emm, mobility
    
VMware AirWatch
Published By: VMware AirWatch     Published Date: Nov 12, 2015
Con tecnología de VMware® Hoy, a pesar de la adopción masiva de plataformas móviles, teléfonos móviles y tabletas, los escritorios y aplicaciones de Windows son fundamentales para las empresas. Sin embargo, las arquitecturas de escritorio no han evolucionado con los años como lo hicieron las arquitecturas móviles. Ha llegado la hora de transformar los escritorios.
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byod, emm, mobility, airwatch, enterprise applications, platforms, business technology
    
VMware AirWatch
Published By: Symantec     Published Date: Nov 30, 2015
El año pasado, un 7% de los españoles1 realizaron sus compras navideñas por Internet, así que es evidente que los vendedores tienen que poner a punto la maquinaria del comercio electrónico. Entre las compras en línea, la opción de reserva por Internet y recogida en tienda y las cartas a los Reyes, estas navidades se disparará el volumen de datos y de ventas. Así que tendrá que garantizar la seguridad de los clientes que visitan su sitio web si no quiere recibir carbón
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Symantec
Published By: IBM Corporation     Published Date: Jun 30, 2011
This menu interface provides a high-level overview, product demonstrations, expert interviews, and resource links for the IBM Energy Management solution.
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energy management, tivoli, disaster prevention, infrastructure, bms, building management system, ecosystem, opc, power and cost savings, energy optimization, design and facilities, power and cooling
    
IBM Corporation
Published By: IBM Corporation     Published Date: Jun 30, 2011
The demonstrations included in this menu interface show how IBM Tivoli Provisioning Manager solutions can help you manage the complete life cycle of your data center and distributed resources from initial provisioning to patching and configuration maintenance to resource re-purposing or end of life.
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energy management, tivoli, disaster prevention, infrastructure, bms, building management system, ecosystem, opc, power and cost savings, energy optimization, power and cooling
    
IBM Corporation
Published By: IBM Corporation     Published Date: Jun 30, 2011
Learn about benefits and features of Tivoli Workload Automation Portfolio. Refer to product demos and additional features to know more about specific features, functions and how this portfolio can benefit your organization.
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energy management, tivoli, disaster prevention, infrastructure, bms, building management system, ecosystem, opc, tivoli, workload, automation, demos, power and cost savings, energy optimization
    
IBM Corporation
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
En este informe de analistas de IDC, descubrirá el desafío que supone para los clientes el hecho de encontrar el equilibrio entre la inversión en los centros de datos existentes y la adopción de técnicas de implementación y desarrollo de las nuevas tecnologías. IDC también analiza cómo, mediante la estandarización y la modernización, las empresas pueden optimizar sus operaciones, experimentar mejoras considerables en la productividad de los desarrolladores y la agilidad operativa, así como reducir los costos de gestión del ciclo de vida. Todo ello gracias a una infraestructura que admite las cargas de trabajo existentes y futuras.
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Red Hat
Published By: Schneider Electric     Published Date: May 03, 2018
Before creating new technologies, we must think about how to create the right values to be also able to sell it. All the technology that is required for “Industry 4.0” is available today already, so in fact Industry 4.0 can be seen more than an innovation driver for new businesses that are not exploited today, than an innovation driver for technology. If these existing technologies are assembled properly together and combined with the right business models, there is really good chance to profit from Industry 4.0. This white paper looks into the ways one can profit from Industry 4.0 by differentiating through new business models.
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smart machines, industry 4.0, smart factory, iiot, opc ua, data, analytics, machine services, revenue models, business models, industrial automation
    
Schneider Electric
Published By: IBM     Published Date: May 04, 2009
Intel faces a familiar challenge: do more with less. With compute capacity growing exponentially and chip size expectation shrinking, the new 5500 series delivers on both fronts. This white paper delivers test results that show increased performance and speed along with greater efficiency.
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ibm, express seller, virtualization intel, xeon, processor, 5500, bladecenter, system x, power, energy costs, hardware, cooling, (eda) applications, quad-core processors, 64-bit intel® xeon® processor, pre-silicon verification, automation, global design team and collaboration, simulation synthesis, layout versus schematic
    
IBM
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Apr 10, 2018
Como resultado, debe encontrar la forma de cuantificar las métricas que de verdad importan, es decir, el compromiso, la lealtad y la satisfacción. Asimismo, es fundamental que iguale el nivel de agilidad con el de calidad, lo que convierte el rendimiento de las aplicaciones en una prioridad para todos los departamentos: desde el comercial hasta el de marketing, pasando por el de TI. Por último, debe preparar a su empresa para el futuro mediante la rápida adopción de las últimas tecnologías e innovaciones, que satisfarán y superarán las expectativas de los clientes.
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CA Technologies EMEA
Published By: Mentor Graphics     Published Date: Sep 04, 2009
This paper looks at the issues, materials and current processes being researched to create this integrated Opto-Electronic Circuit Board by European, Japanese and North American organizations.
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mentor graphics, high density interconnect (hdi), high speed applications, opto-electronics, photonics, pcbs, opto-electronic circuit board, eobc-optofoil, univ. of ulm, fraunhafer inst, daimler-chrysler, siemens, truemode, terahertz, polyguide, dupont, topcat, nist, goodyear, jiep
    
Mentor Graphics
Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
A medida que ha aumentado la popularidad de la nube, también ha aumentado el número de soluciones y proveedores. Pero aún así, muchas organizaciones carecen de una estrategia coherente para llevar el modelo de la nube a sus data centers. Con tantas opciones en la nube para elegir, ¿cómo pueden los líderes de TI decidir sobre la mejor opción a seguir para su organización, especialmente cuando hay prioridades contradictorias entre los diferentes usuarios?
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como, desarrollar, estrategia, nube
    
Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
La gestión de bases de datos resulta costosa y complicada. A medida que aumenta la cantidad de aplicaciones y de bases de datos, se pueden multiplicar los costos y las complicaciones. Una solución sería un sistema hardware y software diseñado específicamente para que el software de la base de datos optimice las operaciones, tanto para simplificar el rendimiento como el aspecto administrativo. Exadata de Oracle es la única plataforma que ofrece un rendimiento óptimo de la base de datos y eficacia para la combinación de datos, análisis y cargas de trabajo para el procesamiento de transacciones en línea (OLTP). Con una amplia variedad de opciones de implementación, puede ejecutar sus bases de datos y cargas de trabajo de datos de Oracle en el lugar que quiera y de la manera que quiera, en la Nube de Oracle, en Cloud at Customer, en su data center o cualquier combinación de estos modelos.
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ejecutar, base, datos, oracle, exadata
    
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